顧客リピート率を上げる小さな工夫で、ワンランク上の自分に♡
こんにちは！E-girls博多の公式ブログへようこそ。
みなさんは、お仕事をする中で「もっとお客様にまた来てもらいたい！」と思ったことはありませんか？
実は、顧客リピート率を上げる小さな工夫を意識することで、より多くのお客様から選ばれる人気スタッフへとステップアップできるんです。
今回は、忙しい毎日の中でもすぐに取り入れられる簡単なアイディアをご紹介します♪
顧客リピート率を上げる小さな工夫って？
「リピート」とは、もう一度お客様が指名してくれること。
例えばちょっとした気配りや会話のコツを取り入れるだけでも、リピート率はぐんとアップします！
派手なことをしなくても、ひとりひとりのお客様を大切にする気持ちが伝われば十分。そのためのコツを、具体的にご紹介します♡
1. 名前を覚えて、いつもの雰囲気でお出迎え
お客様の名前を覚えておくこと、実はとっても大事な工夫なんです。
「○○さん、今日はお仕事お疲れ様です」など、自然に声をかけるだけで、お客様は特別感を感じてくれます。
2. 好みや会話の内容をさりげなくメモ
前回のお話の中で好きな食べ物や趣味などを覚えておくと、「この前のお店どうでした？」と会話がスムーズに弾みます。
小さなメモを残しておくのもおすすめですよ♩
3. さりげない気遣いも大きなポイント
疲れていそうなお客様には「肩凝ってないですか？」とひと声かけたり、ちょっとした飲み物をすすめたり。
「私のことをちゃんと覚えていてくれる」と感じてもらえると、また会いたくなる理由になります。
4. 退店時のお礼と、次回のお誘い
「今日も来てくださって嬉しかったです」
「またお会いできたらうれしいです」と伝えることで、次の利用へとつながります。
明るい笑顔でお見送りすることも大切な、リピート率アップのポイントですよ！
日々の「小さな工夫」が、あなたの価値を高めます
顧客リピート率を上げる小さな工夫を積み重ねることで、自然と指名につながりやすくなります。
ちょっとしたコツを毎日の中にプラスすることで、お客様だけでなく、自分自身もやりがいを実感できますよ。
自分らしく働きたい方をE-girls博多は応援します
E-girls博多では、未経験スタートの方や「もっと自分らしく働いてみたい！」という方を大募集中です。
お客様との何気ない会話や、あなたの笑顔が誰かの「また来たい！」につながる、やりがいのあるお仕事です♡
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